그는 “금융에 대한 소비자의 신뢰를 회복하기 위해 금융회사들이 영업행위 윤리준칙을 만들어 활용해달라”며 “윤리준칙에는 영업행태 개선방안과 계약철회권 등 사후권리 구제방안이 포함돼야 한다”고 주문했다. 금감원은 이번 간담회에 이어 금융소비자 권익 보호를 위한 자문위원회를 통해 소비자 권리 보호 강화방안을 마련할 계획이다.
이태명 기자 chihiro@hankyung.com
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